Az elmúlt években megváltozóban van a mobil előfizetők és szolgáltatók viszonya: a közösségi médiának és az okostelefonoknak köszönhetően többet kommunikálunk, mint valaha, a legváltozatosabb csatornákon. A mobilszolgáltatók hozzáférés-szolgáltatókká alakulnak, lehetővé teszik, hogy a lehető legtöbb helyen és helyzetben érhessék el az előfizetők kedvenc kommunikációs felületeiket.

A Gemalto személyes digitálisadat-menedzsment szolgáltatásaival épp azt teszi lehetővé, hogy a telefonon tárolt adatok szervesen kapcsolódhassanak és szinkronban legyenek a felhasználó interneten tárolt kapcsolati információival. Ez a felhasználónak is jó, hiszen biztonságban tudhatja a telefonon tárolt információit: alapkiépítésben a Gemalto szolgáltatása az információk mentését teszi lehetővé. A felhasználó választása, hogy ilyen módon a telefonról az internetre mentett adatokat összekapcsolja-e a közösségi szolgáltatásokban, webes e-mailben tárolt adataival, vagy a kettőt, illetve a többit külön kezeli. Megéri összekapcsolni, hiszen így minden eszközön és csatornán (telefonhívás, SMS, email, Twitter stb.) könnyedén érhető el a kapcsolattartás lehetősége – mindig a friss és aktuális telefonszámokkal, nevekkel, címekkel.

Ezek az információk viszont csak védetten kezelendők, hiszen személyes információkról van szó. A mobiltelefonok legbiztonságosabb tárolóhelye a SIM-kártya: ezért a Gemalto a SIM-kártyára telepíti azokat az alkalmazásokat, amelyek az adatmentést és a szinkronizálást lehetővé teszik. Így a mobil operátorok is részeseivé válnak a szolgáltatásnak, ami differenciált, kedvező tarifákat jelent a felhasználóknak, az operátoroknak pedig előrelépést: nem csupán adatcsatornát, de biztonságos kommunikációt, adatmentést, komplett megoldást kínálhatnak előfizetőiknek.

Hasonlóan fontos a biztonságos hitelesítés a fizetésekkor is: a bankkártyákon túl a Gemalto az érintésnélküli, biztonságos adatkommunikációban, az úgynevezett near field communicationben látja a jövő fizetési megoldását. A technológia a mobilfizetést a fizikai jelenléttel kombinálja, biztonságos és kényelmes megoldás: Nizzában már használják a tömegközlekedéssel utazók. A fizetéshez szükséges adatokat biztonságosan tárolja a mobiltelefon, titkosítva, így a telefon elvesztése sem jelent kockázatot. Személyes adataink tárolója így a fizetést is lehetővé teszi – és ehhez csupán egy SIM-kártya csere is elegendő.

A bankkártyákkal szemben nagy előnye van a telefonba integrált NFC-megoldásnak a fizetésen túl is: közvetlen kapcsolatot tesz lehetővé a vevővel. A bankkártyának nincs kijelzője, billentyűzete – a telefonnak viszont igen. Így egy tömegközlekedési bérletet hordozó, NFC-t alkalmazó telefonnal néhány gombnyomással újítható meg a lejáró bérlet – de akár a felhasználók visszajelzése is könnyedén összegyűjthető, hiszen ha csak pár gombnyomásról van szó, akkor bárki szívesen elmondja a véleményét.

Telefonra célzottan: mobilmarketing

A visszajelzés lehetőségét minden telefon magában hordozza, amelyik csak képes SMS-t küldeni. Az SMS-visszajelzések viszont elszántságot igényelnek a felhasználóktól: a felület, a fizikai lehetőségek (billentyűzet vagy virtuális billentyűzet) nem kényelmesek.

A Gemalto SIM-alkalmazásai viszont ösztönzik a visszajelzést egy-egy interaktív kampány során: a felugró menükben egyértelmű a választás a válaszok között – viszont a menü csak akkor ugrik fel, ha tényleg igényt tart rá a felhasználó. A szolgáltatókkal összefogva a Gemalto lehetővé teszi, hogy a kampányok tervezői testre szabottan, célcsoportjuk érdeklődését pontosan ismerve tervezhessék meg az interaktív kampányokat. (Gemalto)

2010. június 11.